Kundennummer ungütlig

[Gehtdichnixan13]

Ich habe heute versucht online meine Rechnung einzusehen, da mehr Geld als sonst abgebucht wurde.

Nachdem ich längere Zeit versucht habe meine Daten einzugeben, habe ich mich neu registriert und wollte mir einen ktivierungscode holen. Allerdings ist meine Kundennummer angeblich nicht existent.

Meinen Vertrag habe ich 2014 bei Kabel Deutschland abgeschlossen. 

Edit: @Gehtdichnixan13 In das passendes Board verschoben.

[Tina]

Hallo Gehtdichnixan13,

ich sende Dir gerne einen neuen Aktivierungscode zu. Dafür brauche ich nur Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift in einer Privatnachricht. Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz hier im Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Gehtdichnixan13]

Habe Dir gerade meine Daten geschickt.

[Tina]

Danke. Wenn Du willst, schick ich Dir den Code auch per E-Mail. Falls Du das willst, schick mir Deine E-Mail-Adresse noch zu.  

Beste Grüße

Tina

[Tina · Accepted solution]

Jetzt, wo Du Deine E-Mail-Adresse verifiziert hast, habe ich Dir einen Aktivierungscode zugeschickt.

Beste Grüße

Tina

[Gehtdichnixan13]

Meine Rechnungen kann ich nun immer noch  nicht einsehen. Dazu brauch ich wieder einen anderen Code. -.-

[Tina]

Was für einen anderen Code? Hast Du Dich registriert? Kannst Du Deinen Vertrag im Portal sehen?

Beste Grüße

Tina