Kostenloser Tarifwechsel nach dem 12. Monat

[AnCa1]

Hallo zusammen,

ich habe derzeit einen Red Internet & Phone 500 Cable Vertrag. Dieser läuft seit dem 24.08.2018.

In meinen Unterlagen steht, dass ich den Vertrag nach einem Jahr einfach kostenlos und ohne Vertragsverlängerung herabstufen kann. Dies würde ich nun gerne veranlassen. Und zwar würde mir die kleinste Geschwindigkeit Red Internet & Phone 32 Cable ausreichen.

Kann ich diese Herabstufung hier über das Forum beantragen bzw. kann mir hier evtl. ein Mod helfen? 😉

Vielen Dank vorab!

Mit freundlichen Grüßen

AnCa1

[DreiViertelFlo]

Das geht hier im forum, per kontatkformular oder Hotline. Musst auf ein Moderator warten kann aber 1 bis 3 Tage dauern.

[Tina]

Hallo AnCa1,

natürlich kann ich das für Dich in die Wege leiten. 🙂

Ich brauche Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir alles in einer Privatnachricht zu und melde Dich im Anschluss auch noch einmal kurz hier im Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[AnCa1]

Hallo Tina,

vielen Dank für deine Hilfe! Ich habe dir die geforderten Daten als persönliche Nachricht geschickt.

LG

[Tina · Accepted solution]

Ich habe mich nun darum gekümmert, dass der Wechsel ab dem 24.08.2019 durchgeführt wird. Du bekommst dann natürlich auch noch eine separate Bestätigung.

Hast Du noch weitere Fragen?

Beste Grüße

Tina

[AnCa1]

Super, vielen Dank!

Das wär's dann 🙂

[Stephan]

Dann machen wir hier auch zu.

Gruß

Stephan