Moin,
leider konnte man mir am Telefon nicht helfen.
Ich hatte meine Veträge gekündigt und nun durch die Rückgewinnungshotline eine neues Angebot angenommen. Allerdings ist meine Kabel Zweitkarte (anscheinend haben diese eine andere Laufzeit) schon vorher aus dem System verschwunden. Bis gestern funktionierte die Karte noch.
Nun möchte man von euch aus die Karte tauschen, das Problem ist aber: Darüber läuft auch mein Sky Abo. Bis ich die neue Karte habe dauert wieder, dann kann ich Sky auch noch verklickern dass das Abo nun auf eine andere Karte umgebucht werden muss. Das ist doch alles unnötig kompliziert. Ich möchte einfach nur die schon vorhandene Zweirkarte wieder mit aufgenommen haben.
Gruß
Daniel
