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Antwort
Lösung
am 29.11.2018 11:49
Ich bin Neukunde und habe gestern den Router und meine Regestrierungsdaten für Red Cable erhalten. Leider funktioniert der Anschluss nicht, weil der Router offline ist bzw die Internet LED Lampe rot blinkt. Neustart etc. bringen nichts. Meine Frage: Ich habe hier gelesen, dass es mit den neuen Routern bzw. red cable häufig Probleme gibt. Kann es sein, dass ich einen anderen Router benötige? Der Kabelanschluss in der Wand ist komplett neu, ich habe die Wohnung im Erstbezug erst vor 3 Tagen bezogen. Danke & viele Grüße!
am 29.11.2018 16:23
Ruf die Kundenhotline (0800 2787000) an und melde Self-Install fehlgeschlagen.
Gruss
Methusalem1
am 01.12.2018 15:16
Konntest du bei der Kundenhotline etwas erreichen, wenn ja gib bitte ein kurzes Feedback.
Gruss
Methusalem1