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Antwort
Lösung
am 02.11.2018 12:30
Ich habe bei Vodafone einen Kabel-Vertrag in meiner neuen Wohnung abgeschlossen, da der Vodafone Verfügbarkeits-Check einen solchen empfohlen hat, da ein Kabelanschluss angeblich verfügbar ist. Ich habe jetzt Besuch eines Technikers bekommen, der meinte, die einzige Möglichkeit wäre, ein Kabel vom Keller aus durch die Außenwand des Gebäudes an der Wand des Gebäudes bis in den 2. Stock zu ziehen, was vom Vermieter jedoch nicht erlaubt wird, da es eine relativ große Umbauaktion wäre. Deshalb müsste ich von einem Kabel- auf einen DSL-Vertrag wechseln. Jedoch sind die 14 Tage Widerrufsrecht gerade abgelaufen. Ist es möglich auch nach dieser Zeit den Vertrag zu widerrufen oder die Verträge zu wechseln, da die erwartete Leistung (Internet) ja nicht gegeben werden kann?
am 02.11.2018 18:54
Hallo @Raphael3, du musst nichts widerrufen. VF wird den Auftrag stornieren, da sie ja nicht in der Lage sind, den Kabelanschluss zu realisieren.
Einen DSL-Vertrag kannst du natürlich abschließen, das hat damit nichts zu tun.
am 07.11.2018 15:35
Hi Raphael3,
wie der Vorposter schon geschrieben hat, wird in diesem Fall uns der Techniker zurück melden, dass eine Installation nicht in Frage kommt. Der Auftrag wird dann storniert, auch wenn die Widerrufsfrist eigentlich schon abgelaufen ist.
Gruß
Stephan