Hallo, ich habe am 30.04.2020 telefonisch Kabel Basic dazu buchen wollen, mit dem Hinweis das ich Sky Kunde bin und die Standardsender wier RTL oder Sat in HD sehen möchte. Die Freischaltung ist bis heute noch nicht erfolgt. Letzte Woche rief ich die Hotline an. 3 Kollegen konnten oder wollten mir nicht helfen. Jetzt hat man mir ein CI+ Modul zugesendet welches ich nicht benötige. Das ohne mein Wissen dazugebuchte HD+ und das Modul habe ich bereits wieder gekündigt bzw. den Vertrag widerrufen. Ich wünsche mir hier jetzt Klarheit und hoffe das man mir helfen kann.
aktuell ist nur HD Premium zum Ende der Freimonate gekündigt. Am einfachsten wird es sein, wir passen das manuell an. Wenn das für Dich okay wäre, würde ich mich dann erst mal um die Kündigung des Moduls kümmern und dann können wir die Sky Hardware hinterlegen.
