Hallo ich habe eine Kündigung zum 25.1.21 und mir wurde mehrmals per Mail mitgeteilt das ein attraktives Angebot auf mich wartet. Momentan zahle ich für die 200mbit Leitung 45€ in Verbindung mit der Fritzbox 6490. Habe heute angerufen und mir wurde folgendes Vorgeschlagen. 1000er Leitung mit Fritzbox 6591 in den ersten 6 Monaten 19,99 danach 55€. Auch habe ich erfahren das es bis vor kurzem das Cable Max Angebot gab auch für 19. 99 die ersten 6 Monate danach dann aber nur 39,99. Leider wurde ich auf dieses Angebot weder schriftlich noch telefonisch oder per Mail darauf aufmerksam gemacht. Ich möchte ungern kündigen aber wenn ich kein Super Angebot von Euch bekomme dann muss ich wohl traurig aber wahr die Kündigung zum 25.1.21 wahr nehmen. Jetzt seit ihr Dran liebes Vodafone Team überzeugt mich doch noch Kunde bei Euch zu bleiben 😉 LG Steve
Hallo @Steve3009 , von den Moderatoren hier wirst du nur die offiziellen Angebote bekommen. Ist auch nicht deren Aufgabe, spezielle Angebote zu machen, dafür gibt es die eigene Abteilung. Ich glaube, man hat mittlerweile auch die Linie in Bezug auf Spekulationskündigungen etwas geändert. Wie ich persönlich finde, zu Recht.
Was du zum CableMax schreibst war eine extra Aktion, primär für Neukunden. Bestandskunden konnten unter bestimmten Voraussetzungen zwar auch wechseln, aber bezahlten von Anfang an 39,99€.
Ja aber man muss einen wenn schon das Angebot abgelaufen ist entgegen kommen. Klar würde ich gern Kunde bleiben. Ich will auch nicht unverschämt rüber kommen aber mich ärgert es das bis vor kurzem es dieses Angebot noch gab und nun muss ich praktisch 15€ mehr bezahlen ab dem 7 Monat. Vielkeicht kommt man nochmal auf mich zu das wäre echt super nett!!
Das CableMax-Angebot war zeitlich bis maximal zum 2.11. begrenzt - wenn du dich nicht selbst aktiv meldest und nicht auf die Mails reagierst, wird das jedoch nicht "automatisch" gebucht.
Weiterhin: Die Angebote der Kundenrückgewinnung sind immer nur für den Zeitpunkt gültig, wo du dort anrufst - es gibt keine schriftlichen Angebote zum "drüber nachdenken" - und hier im Forum können dir maximal die "regulären" Verlängerungspreise und keine Sonderangebote gemacht werden, das geht wirklich nur über die Hotline.
Das CableMax-Angebot war zeitlich bis maximal zum 2.11. begrenzt - wenn du dich nicht selbst aktiv meldest und nicht auf die Mails reagierst, wird das jedoch nicht "automatisch" gebucht.
Weiterhin: Die Angebote der Kundenrückgewinnung sind immer nur für den Zeitpunkt gültig, wo du dort anrufst - es gibt keine schriftlichen Angebote zum "drüber nachdenken" - und hier im Forum können dir maximal die "regulären" Verlängerungspreise und keine Sonderangebote gemacht werden, das geht wirklich nur über die Hotline.
Unter welcher speziellen Nummer ist denn die Rückgewinnung zu erreichen ich möchte einfach nur ein spezielles einmaliges Angebot zum Bleiben erhalten bekommen 😉 danke schon mal für die schnelle Hilfe
