Kündigung
AlexPF
Smart-Analyzer
Smart-Analyzer

Hallo,

 

Wir sind schon (am 14.06) aus Deutschald ausgewandert. Wir haben auch schon rechtzeitlich der Vertrag bei Ihnen gekündigt.

 

Dafür haben wir ein Formular auf Ihre Webseite ausgefüllt. Als Grund haben wir auch vermerkt, dass wir nach Australien auziehen. 

 

Am 7.06.2019 haben wir aber eine Rechnung bekommen wo steht "Kündigunseingang bis 19.03.2020". Damit sind wir wirklich nicht einverstanden. Könnten uns es jemand erklären? Wir haben es schon auch versuchen mehrmals anzurufen, es war aber leider nicht möglich. 

 

Wir können auch natürlich die Abmeldenbestätigung nachreichen. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11 Antworten 11
Thomas
Moderator:in
Moderator:in

Hallo AlexPF,

 

die Kündigung ist richtig bearbeitet wurden. Bei Umzug endet der Vertrag mit einer Frist von 3 Monaten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Umzuges und daher wurde auch der 12.09.2019 bestätigt. Also ich kann da keinen Fehler finden.

 

Grüße

Thomas

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@AlexPF

Das ist alles so richtig, du musst 3 Monate nach Umzug noch weiter zahlen. Ist alles geregelt