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Kündigung wegen Todesfall / Keine Kundennummer auffindbar
JimNashe
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo, ich habe folgendes Problem. Meine Mutter ist im Dezember letzten Jahres gestorben. Sie hatte einen Vodafone-TV-Vertrag. Bei der Räumung der Wohnung wurden versehentlich alle Unterlagen und Rechnungen zum Vertrag entsorgt. Wenn ich den Vertrag jetzt kündigen will, ist er bei der Kundenberatung nicht hinterlegt und kein Kontaktformular funktioniert ohne Eingabe der Kundennummer. Die Beratung für potenzielle Neukunden hat ebenfalls keinen Zugriff auf diese Daten. Was kann ich tun? Vielen Dank erstmal.

 

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie

Sind die Kontoauszüge noch vorhanden? Da steht die drauf. 

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1 Antwort 1
DreiViertelFlo
Giga-Genie
Giga-Genie

Sind die Kontoauszüge noch vorhanden? Da steht die drauf.