Frage
Antwort
Lösung
am 23.05.2019 20:25
Ich hatte einen brief bekommen wo drinnen stand das ich jetzt mit meinen neuen Internet- und Telefon-Anschluss surfen und telefonieren kann. Ich hatte die Anleitung befolgt aber wenn ich mich im internet anmelde steht da folgendes: (Es besteht eine Verbindung mit ihrem lokalen Netzwerk, aber es kann keine Internetverbindung hergestellt werden.) Was muss man da machen??? Ps:Ich hatte beim kundenservice angeruffen aber der Bot sagt immer das meine Kundennummer und Vertragsnummer nicht funktioniert.
am 24.05.2019 09:40
Hallo AliHamie,
das möchte ich mir gerne mal anschauen. Schickst Du mir dazu bitte eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich dann bitte nochmal hier, wenn Du die Daten geschickt hast.
Liebe Grüße
Moni