Ich möchte die Geschwindigkeit meiner Internetverbindung reduzieren

[IanShaw]

Hallo
Gemäß meinem Vertrag habe ich die Wahl, die Geschwindigkeit meiner Internetleitung nach einem Jahr zu reduzieren.
Ich möchte die folgende Option:
Red Internet & Phone 100 Cable 
Wie kann ich es tun?
Können Sie mir bitte helfen?

Danke für Ihre Hilfe.

[Argantho · Accepted solution]

Hallo @IanShaw 

Herzlich Willkommen in der Community ... 🙂

Der einfachste Weg ist über den Kundenservice ( 0800 2787000 )

Dort anrufen und sagen du möchtest die "Wechselgarantie" in Anspruch nehmen.

Alternativ dazu könntest du auch über das Kontaktformular das in Auftrag geben.

Gruß

Dieter

[Argantho]

Hallo @IanShaw 

Gib bitte kurz Bescheid ob du Erfolg an der Hotline hattest.

Gruß

Dieter

[Nancy]

Hallo IanShaw,

willkommen in unserer Community.

Konntest Du Deinen Tarif schon umstellen? Falls Du dabei noch Hilfe benötigst, dann sag einfach Bescheid.

Viele Grüße

Nancy

[IanShaw]

Ich habe meinen Tarif erfolgreich geändert. Vielen Dank.

[Argantho]

Hallo @IanShaw 

... freut mich das der Tarifwechsel funktioniert hat.

Denk bitte daran den richtigen Beitrag noch als "Lösung" zu markieren damit der Thread geschlossen werden kann wenn du keine weiteren Fragen mehr hast.

Gruß

Dieter

[Nancy]

Hallo IanShaw,

danke für Dein Feedback.

Deinen Beitrag mache ich dann zu.

Viele Grüße

Nancy