Hitron CVE-30360 WLAN instabil bis gar keine Verbindung

[MaximilianP]

Bei meinem WLAN Router Hitron CVE-30360 ist das WLAN entweder extrem instabil und schlecht oder das WLAN trennt die Verbindung zum Gerät nach wenigen Sekunden. Dies passiert auf allen Geräten und ich kann es trotz mehrfacher Umkonfiguration nicht beheben... Alle Einstellungen sind so wie sie im Vodafone Forum empfohlen werden. Gibt es irgendeine Lösung oder muss man einen neuen Router kaufen? ☹️

Vielen Dank im Vorraus für Hilfe

[Moni_GK]

Hallo MaximilianP,

kannst Du mal testen, ob LAN ohne Probleme und sauber läuft?

Liebe Grüße

Moni

[MaximilianP]

Ja LAN funktioniert wie gewohnt aber mittlerweile kann ich nach einem Reboot mich nicht Mal mehr mit dem WLAN verbinden @Moni_GK 

[Moni_GK]

Hallo MaximilianP,

dann scheint es hier eher auf den Router hinaus zu laufen.
Schick mir bitte mal eine PN mit Deinen Kundendaten (Name, Adresse, Kundennummer und Geburtsdatum). Melde Dich im Anschluss nochmal hier, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

Liebe Grüße

Moni

[MaximilianP]

Ich habe die Daten nun geschickt! @Moni_GK 

[Moni_GK]

Hallo MaximilianP,

ich brauch bitte noch via PN die Kundennummer. Diese fehlt hier leider.

Liebe Grüße

Moni

[MaximilianP]

Habe sie geschickt... Entschuldigung nochmals @Moni_GK 

[Moni_GK]

Hallo MaximilianP,

den Tausch hab ich veranlasst. Du bekommst in den nächsten Tagen ein neues Geräte von uns zugeschickt. Das defekte Gerät schickst Du uns dann bitte innerhalb von 14 Tagen zurück. Der Retourenschein kommt mit dem neuen Gerät.

Liebe Grüße

Moni

[MaximilianP]

@Moni_GK  Vielen Dank für die schnelle und problemlose Hilfe 😄 Natürlich schicken wir den alten Router zurück! 

Nochmals vielen Dank und noch einen schönen Tag

Maximilian

[Moni_GK]

Hallo MaximilianP,

gerne doch. Dann mach ich hier zu. Falls nochmal was sein sollte, melde Dich gerne wieder hier.

Liebe Grüße

Moni