Moin, ich habe ebenso das "200 Euro - Gold - Bonus" Problem - viel versprochen, nix wird eingehalten und ruft man unter den gängigen Servicenummern an, ist niemanden etwas bekannt. Schade, ich bin wirklich schon sehr lange Kundin, aber meine letzte Vertragsänderung wird nun auch die letzte gewesen sein. Die Karte mit dem Gold-Bonus liegt mir noch vor, ebenso das Vorgängerschreiben mit einem 150 Euro - Gutschein.
Im Übrigen die zweite Pleite mit Vodafone/Kabel in diesem Jahr - der telefonisch besprochene und festgehaltene GigaKombiVorteil wurde dann ebenfalls nicht mehr gewährt, weil mein Vertrag nicht berechtigt sei. Es ist schon komisch, dass dies den Vertragsabschließenden MitarbeiterInnen dann nicht bekannt ist. Ein guter Kundenservice ist das nicht, schade.
