Schönen guten Tag,
und zwar habe ich seit gut 2 Monaten die Giga Tv Box, da ich von Basic TV auf Premium umgestiegen bin. Es gibt sehr viele Probleme mit dem Gerät wie ständiges aufhängen der Programme, beim hochfahren oder auch beim umschalten. Die Fernbedienung reagiert zu dem auch nicht immer. Das Signal kommt an die Box an, sieht man ja durch das blinken der LED, aber es passiert nicht. Ich habe das Thema schon einmal hier im Forum angesprochen, in dem es um das selbe Problem ging. Sollte aber einen eigenen Thread eröffnen. Das neu starten der Box habe ich auch versucht. Es wird nicht besser. Es ist sehr nervig das ständige neu starten direkt an der Box vorzunehmen. Da ich nicht der einzige bin mit dem Problem, bitte deshalb darum meine Giga Tv Box gegen ein CI+ Modul zu tauschen. Es liegt anscheinend schlichtweg an dem Gerät im allgemeinen.
Zudem wurde mir vor kurzem in einer Rechnung der Verlust einer Smartcard berechnet, die ich von Sky bekommen habe. Ich habe meinen Sky Vertrag gekündigt und somit alles zurück geschickt. Ich habe auch schon bei der Hotline angerufen und dort sagte mir ein Mitarbeiter, dass ich eine Bestätigung über die Ankunft der Smartcard bei Sky ihnen per Email zuschicken soll.
Meine Frage jetzt. Wo findet man eine Email Adresse, an den ich diese Formular schicken soll, damit ich den Betrag wieder erstattet bekommen?
Ich bitte um schnelle Lösung
Mit freundlichen Grüßen
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