Geld Abbuchung ohne Vertrag

[Wintermann]

Moin, ich habe seit 2 Monaten meinen Vertrag bei Vodafone gekündigt da ich Umgezogen bin. Im März und April hat Vodafone nichts abgebucht aber nun im Mai satte 230 € ohne Rechnung und ohne Grund. Bei der Hottline kommt man nicht weiter und im WhatsApp Chat bekommt man keine Nachricht.

Nun bin ich Ratlos und wende mich an euch. Ich hoffe mir kann jemand helfen.

Gruß Wintermann

[Betzebub28]

Ich vermute mal, dass du eventuelle Leihgeräte nicht zurückgeschickt hast.

[Wintermann]

Ich hatte nur einen Router von Vodafone und ich habe nie ein Rücksendeformular oder sonstiges bekommen das Vodafone den wieder haben möchte. Telefonisch wurde auch nichts gesagt als ich gekündigt habe 

[Stephan]

Hi Wintermann,

willkommen hier in der Community.

Eine Kündigungsbestätigung hast du doch aber bekommen oder? Da steht dann eigentlich auch drin, welche Geräte an welche Adresse zurück geschickt werden müssen.

Gruß

Stephan