Nachdem ich bei CHECK24 einen Anbieterwechsel zu euch abgeschlossen habe, wurde mir bestätigt das ich bis zu 15.01 keine Grundgebühr zahlen muss. Ich hatte mittlerweile schon 4 mal Kontakt zu euch. 3x WhatsApp 1x telefonisch. Jedes Mal wurde mir bestätigt das es erledigt ist und ich eine Gutschrift bekomme. Habe ich natürlich nicht.... meine letzte Möglichkeit wäre jetzt das Geld zurück zu buchen wenn es nicht zu lösen ist. Habt ihr einen Vorschlag wie wir es unbürokratisch aus der Welt schaffen können? Den Chatverlauf kann ich gern durchgeben.
Danke!
