Frage: Upgrade auf Cable Max 1000

[TimoB82]

Guten Tag und Frohe Weihnachten an alle,

Ich wollte gerne auf Cable Max 1000 upgraden und habe doch noch ein oder zwei Fragen.

Ich habe im Bestell Prozess gesehen (habe ihn nicht abgeschlossen) das ich ab den 4 Monat statt 54,97 Euro

für die Cable Max 1000 + Fritz!Box 6591 nun 64,97 Euro zahlen soll weil die Mobile Flat dazu kommt die aber laut hinweis durch meinen GigaKombi Vorteil Mobile-Flat übernommen wird. 

Kann es sein das es nur nacher auf der Rechnung einsehbar ist und der Betrag abgezogen wird, genauso wie meinen anderen GigaKombi Vorteile ?

Über eine eventuelle Rückmeldung wäre schön damit ich das abschließen könnte oder ein Moderator das für mich dürchführen könnte.

PS habe es nochmal als Screenshot angehängt.

Mit freundlichen Gruß

Timo.B

[CE38 · Accepted solution]

@TimoB82 

Online ist kein Upgrade auf Cable Max 1000 möglich (nur auf Red Internet & Phone 1000 Cable).

Kunden die im Frühjahr Cable Max 500 gebucht haben, können im Rahmen von Kulanz auf Cable Max 1000 umgestellt werden. Bei Buchung von Cable Max 500 im Herbst 2020 wurde dies grundsätzlich ausgeschlossen.

Bei Berechtigung werden die 9,99€ fuer die Mobile & Euro Flat Plus im Rahmen der Giga Kombi wieder gutgeschrieben.

[TimoB82]

@CE38 

Ja sorry hab mich da wohl ein wenig vertan mit der Namens gebung des Tarifes 

OK dann kann ich ja problemlos auf Red Internet & Phone 1000 Cable upgraden.

Vielen dank nochmal.