Fehlerhafte Rechnung

[gele23]

Habe am 15.6.2019 einen Vertrag abgeschlossen über TV Connect, TV Cable Basic inkl. Receiver für 25€ im Monat. Jetzt kommt die erste Rechnung über 89€. 2 mal Anschlussgebühr für Connect und Receiver. Der Receiver ist ausserdem als Extravertrag aufgeführt. Desweiteren besteht noch ein Guthaben für einen längst geküdigten Vertrag was weden verrechnet wurde noch zurückgezahlt.

[DreiViertelFlo]

Der alt Vertrag, wieso hat der noch Guthaben? Wann würde dieser gekündigt?

2 Verträge mit 2 Rechnungen?

Was steht denn in der Auftragsbestätigung über die Anschlussgebühr?

[Thomas]

Hallo gele23,

ich schließe mich mal den bereits gestellten Fragen an. Wäre schön wenn Du sie beantworten könntest.

Grüße

Thomas