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Lösung
am 13.09.2019 17:34
Meine Frau und ich ziehen Ende des Monats um. Wir haben einen bestehenden Kabelvertrag, der zum Ende des Monats + 3-monatiger Frist (sprich zum 29.12.) gekündigt ist, da das neue Haus nicht mit Kabel versorgt wird. Wir haben uns nun wieder für Vodafone entschieden (DSL) und haben die Info erhalten, das mit Aktivierung des DSL-Tarifs am 30.9. auch automatisch die Altverträge zum 30.9. (statt 29.12) gekündigt werden. Nun haben wir alle Unterlagen zum Neuvertrag erhalten, allerdings keine Bestätigung über die vorzeitige Kündigung, wann kann ich damit rechnen?
am 17.09.2019 10:59
Hallo MikeRo,
gerne helfe ich Dir weiter und habe noch ein paar Fragen dazu. Habt Ihr bei Eurer Kündigungs- bzw. Umzugsmitteilung gleich mit angegeben, dass Ihr einen DSL-Vertrag abgeschlossen habt? Oder habt Ihr diesen erst danach abgeschlossen? Möchtet Ihr eure Rufnummern mitnehmen und habt dies beauftragt?
Viele Grüße
Nancy