Hallo,
ich habe vergangenen Donnerstag mit der Kundenhotline einen Gigabit Vetrag am Telefon geschlossen (bestehenden Vertrag angepasst). Es sollte direkt eine Auftragsbestätigung per Mail erfolgen. Diese ist bisher leider nicht angekommen und im Kundenportal findet sich auch kein Auftrag. Was ist hier schief gelaufen? Inhalt war: Gugabit Leitung, neuer Router und Eintragung der Gugabit Kombi. Dauert die Auftragsbestätigung immer so lange? Zumal hier ja kein externer Anbieter o.ä. beteiligt ist.
Danke für eure Hilfe!
Beste Grüße
