Falscher Vorname und noch kein Retourenschein

[Tschirch24]

Guten Abend, dies ist nun mein 3ter Versuch bezüglich meines Vornamens. 
Mein Vorname wurde in meinem neuen Vertrag (Kabel, abgeschlossen Anfang Januar) geändert, will aber gerne den behalten, den mir meine Mutter damals gegeben hat. Des Weiteren sollte mir noch ein Retourenschein zugeschickt werden für meinen DSL Router, wo der Vertrag vorzeitig am 4.02 endet. 

Mit freundlichen Grüßen

[CE38]

@Tschirch24 

Die Frage die sich stellt: Wie kam es zum falschen Vornamen beim neuen Vertrag ?

Hast du die Berichtigung des Vornamens mit Kopie des Personalausweis ueber das Kontaktformular beantragt ?

[Tschirch24]

Die Frage stelle ich mir auch. Ja habe ich gemacht 

[CE38]

@Tschirch24 

Dann sollte eine Namensberichtigung in Arbeit sein. Ist den das SEPA-Mandat unter richtigen Kontoinhaber hinterlegt ?

Ein Mod schaut sich die Angelegenheit sicherlich mal an.

[Grit]

Hallo Tschirch24,

Du schreibst DSL, hast den Beitrag aber im Kabelboard eingestellt. Verrate uns doch zunächst, ob Du DSL-Kunde, Vodafone-Kabel Deutschland-Kunde oder Vodafone-Unitymedia-Kunde bist.

Viele Grüße

Grit