Entschädigung wegen Cashbackwegfall durch unerlaubte Stornierungsmeldung

[Diego61]

Folgendes habe ich an Unitymedia geschrieben:

mein Vertrag den ich über Check 24 am 28.1.19 abgeschlossen habe, wurde
von Ihnen am 31.1.19 mit Grund 88 storniert. 
Gleichzeitig haben sie einen neuen Auftrag  eröffnet.

Beide Vorgänge habe ich nicht veranlasst.

Durch das Stornieren ihrerseits ist der Auftrag bei Check 24 auch storniert ausgewiesen.

Was für mich einen Schaden von 150 Euro ,den ich als Cashback erhalten sollte ,bedeutet .

Diesen Schaden und Nachteil habe ich nicht zu Verantworten und bitte sie
mir als Neukunde (unglücklicher Neukunde) einen kundenfreundlichen
Lösungsvorschlag und Schadensersatz zu leisten.

Hatte jemand eine ähnliche Situation oder Vorgehensweise.

Wer kann mir helfen?

An wen ausser Kundenservice und Anwalt kann ich mich wenden?

Grüsse Gerd

[MaggiW]

Drück dir die Daumen! Kannst ja mal Bescheid sagen, wies ausging.

[Diego61]

ja werde ich berichten

[Diego61]

12.2.19 16h hat mich Check24 angerufen und bestätigt,dass sie das Vertragsproblem mit Unitymedia geklärt haben. Mein Vertrag wird bei Check24 im Portal wieder als aktiv geführt.Somit wird mein Cashback ausbezahlt.Hoffe geht alles gut.

[CE38]

gerdseiter:

12.2.19 16h hat mich Check24 angerufen und bestätigt,dass sie das Vertragsproblem mit Unitymedia geklärt haben. Mein Vertrag wird bei Check24 im Portal wieder als aktiv geführt.Somit wird mein Cashback ausbezahlt.Hoffe geht alles gut.

Das sind ja gute Nachrichten - ich bin zuversichtlich das alles klappt