Hallo zusammen,
aktuell ist bei mir der Cablemax 1000er Tarif gebucht, welcher nun ab Mitte Dezember in den 13. Monat läuft.
Das erste Jahr wurde mir der Tarif zu monatlich 19,95 angeboten und ab dem zweiten Jahr dann 69,90 - allerdings sehe ich jetzt, dass "Neukunden" den selben Tarif für dauerhafte 39,90 buchen können.
Mein Vertrag wurde bei einem VF Mitarbeiter vor einem MediaMarkt abgeschlossen. Mir wurde damals gesagt, dass ich in so einem Fall "BESTIMMT" auch auf den günstigeren Tarif wechseln kann, wenn ich kurz vor dem Anfang des 13. Monats bei VF anrufen würde.
Gesagt, getan - die Hotline meinte einfach nur "Kündigen Sie am besten und die Kundenrückgewinnung klärt das.".
Auf solche Kündigungsdrohungen gegen Anbieter usw. habe ich keine Lust & auch keine Zeit.
Daher mein Anliegen - ich würde als Bestandskunde ebenfalls gerne den "Aktuellen Cablemax 1000" Tarif zahlen wollen und keine 69,90.
Wäre klasse, wenn mir da jemand helfen würde.
Liebe Grüsse & schönen 1. Advent gewünscht.
