Authentifizierungs code und Kundenummer

[Sharkxx12]

Ich hoffe ich bin hier richtig:

Ich wollte ein Account erstellen mit einem bereist vorhandenen Kundenvertrag. Ich wollte eine Authentifizierungscode per Post anfordern weil ich kein habe aber es wird ständig gesagt das meine Kundennummer nich mehr gültig wäre.

Was kann ich da machen. Ich wollte einen eigenen Router verwenden und es funktioniert nicht ohne.

[Tina]

Hallo Sharkxx12,

unser Kundenportal hat unter anderem bei älteren Kundennummer ab und an Probleme, sie zu erkennen. Ich helfe Dir gerne. Schick mir dafür in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Gib mir hier Bescheid, sobald Du die Nachricht abgeschickt hast.

Beste Grüße

Tina