Liebe Community,
nach zahlreichen erfolglosen Versuchen an der "Hotline" versuche ich es nun hier.
Am 18.03. wurde telefonisch der CableMax Tarif als Neuvertrag bestellt. Alles wurde aufgezeichnet aufseiten Unitymedia/Vodafone.
Nachdem keine Auftragsbestätigung per Mail oder Post kam, versuchte ich eine Nachfrage am 14.04. und wurde erneut durch verschiedene Abteilungen geleitet. Keiner wusste etwas von einem Vertrag und der Aufzeichnung. Ärgerlich! Im Zuge dessen wurde ein neuer Vertrag "Red Internet & Phone 1000 Cable U" bestellt. Per Mail kam dann eine Bestellbestätigung, jedoch ohne Kundennummer. Auf eine Auftragsbestätigung warte ich bis heute.
Was für ein Neukundenservice ...
Kann mir vielleicht hier jemand helfen, damit ich endlich mal weiß, wie es weitergeht?
