Auftragsbestätigung einfach Falsch

[Bodafone]

Wir haben einen Kabel /Phone 500 Tarif per telefon zu speziellen Bedingungen gebucht unter anderem mit Fritzbox gratis
Aber als wir dann die auftrags Bestätigung sahen war diese komplett anderes z.b keine Fritzbox gratis sondern homebox und wir sollten eigentlich das erste Jahr auch gratis haben

[Peter165 · Accepted solution]

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@Bodafone  schrieb:
z.b keine Fritzbox gratis sondern homebox und wir sollten eigentlich das erste Jahr auch gratis haben

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Die FritzBox wird als HomeBox bezeichnet, ist also identisch, das du das erste Jahr gratis also umsonst bekommst das kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen. Oder meinst du die FritzBox/HomeBox im ersten Jahr gratis?

[Bodafone]

Das hat er uns so angeboten! 1 Jahr Kostenlos es ist aufgenommen also wie sieht das dann aus?

[Peter165]

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@Bodafone  schrieb:
Das hat er uns so angeboten! 1 Jahr Kostenlos es ist aufgenommen also wie sieht das dann aus?

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Was denn nun, die HomeBox oder der gesamte Vertrag?

Das mein Post die Lösung ist, daran glaube ich definitiv nicht !

Andererseits haben die Mods hier keine Möglichkeit Verträge die über andere Wege abgeschlossen wurden zu ändern. 

Du mußt Geduld haben bis sich ein Mod das mal ansieht, ist halt ein Forum hier, da dauert es etwas.

[Thomas]

Hallo Bodafone,

handelt es sich dabei um ein Rückholangebot? Sollte nur das Endgerät oder auch der Tarif im ersten Jahr kostenfrei sein?

Grüße

Thomas