Guten Tag,
seit 2 Wochen habe ich nun einen Kabelinternet-Router zu Hause. Nach dem ersten Anschluss an die Kabelbuchsen mittels des Adapters stellte sich heraus, dass kein Signal ankommt. Daraufhin schickte mir Vodafone über Cableway einen Techniker vorbei, der feststellte, dass das "Hausnetz" (ich wohne im 4. OG) kein Signal vom Verteiler im Keller in meine Wohnung leitet. Er sagte, ich solle das so melden. Vodafone schickte mir daraufhin einen zweiten Techniker - ich dachte, der würde das Problem lösen können - der mir schlicht dasselbe sagte; dieser wies aber weiter darauf hin, Vodafone würde sich natürlich um den Anschluss kümmern und einen weiteren Techniker schicken, der Kabel durch die - vorhandenen - Kaminschächte verlegen sollte. Ich müsste mich dafür nur darum kümmern, dass die Techniker eine Erlaubnis dazu bekommen. Ich wandte mich dann an meine Hausverwaltung, die sagten, ich solle Vodafone nur die Nummer vom zuständen Bezirksschornsteinfeger geben; die würden sich dann regelmäßig selbst kümmern. Das tat ich; ich teilte der Hotline dessen Daten mit, die die diese Daten in das "Ticket" einspeicherten.
Es kam dann heute der 3. Techniker, der wieder nur sagte, es komme nichts an den vorhandenen Dosen an; als ich ihm sagte, dass eigentlich angedacht war, dass er Kabel (neu) verlegt, sagte er, dass das nicht sein Auftrag sei; ich müsse mich (auf eigene Kosten) darum kümmern; ich solle einen Elektriker beauftragen.
Nachdem ich das heute der Hotline mitteilte, sagte die Dame mir, es werde sich jemand melden.
Auf diesem Wege möchte ich einmal anfragen, ob mir eine sinnvolle Lösung angeboten werden kann. Ich bin nun seit über 3 Wochen ohne Internetanschluss und musste mir 3mal frei nehmen. Ich wäre auch mit einem Anschluss über DSL (das soll laut Vormieter funktionieren) einverstanden.
Beste Grüße,
Bildhoff
