habe die Rechnung heute morgen per Echtzeit Überweisung um 8 Uhr losgeschickt. Das Geld wurde innerhalb von 5 Sekunden auf dem Konto von Vodafone verbucht.
Leider ist mein Anschluss nach wie vor gesperrt obwohl das Geld schon seit Stunden bei Vodafone auf dem Konto liegt.
Der Verwendungszweck wurde auch aus der Rechnung so übernommen.
es dauert ein paar Tage bis Deine Überweisung eingeht und auf Deinem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Wenn Du den Betrag im Kundenportal schon sehen kannst, dass er eingegangen ist, dann dauert die Entsperrung auch nicht mehr lange. Funktioniert denn Dein Anschluss inzwischen wieder?
Ich habe mal in mein Kundenportal geschaut. Dort stand heute morgen noch der offene Betrag. Mittlerweile steht da mein Konto weißt keinen Saldo auf. Also scheint das Geld ja verbucht zu sein. Läuft nun auch die Entsperrung vom System oder muss ich echt anrufen damit es manuell in die Wege geleitet wird?
Ich hatte das mal in der Vergangenheit. Wenn du den Technischen Support anrufst und denen das sagst, koennen diese dir das binnen 10 Minuten ohne Probleme entsperren. Diese Entsperrung haelt dann 3 Werktage in denen der Zahlungseingang verbucht werden muss, sonst isses wieder dicht und wird nicht mehr geoeffnet.
Es hilft auch wenn man der Telefoneule freundlich entgegen kommt. 🙂
es dauert ein paar Tage bis Deine Überweisung eingeht und auf Deinem Kundenkonto gutgeschrieben wird. Wenn Du den Betrag im Kundenportal schon sehen kannst, dass er eingegangen ist, dann dauert die Entsperrung auch nicht mehr lange. Funktioniert denn Dein Anschluss inzwischen wieder?
