Aktivierungscode zusenden lassen-Kundennummer wird nicht erkannt

[tinaz]

Hallo liebe Community,

leider kann ich mir keinen Aktivierungscode zusenden lassen, weil angeblich meine Kundennummer nicht gültig ist - ist sie aber 🙂  

Wie kann ich an den Aktivierungscode kommen?

Liebe Gerüße

tinaz

Edit: @tinaz Beitrag in das richtige Board verschoben.

[Tina]

Hallo tinaz,

Stephan hat es Dir ja bereits geschrieben, dass Du einen Gesamtvertrag hast. Solche Verträge können leider nicht im Kundenportal hinterlegt werden.

Für Fragen zu Deinem Vertrag kannst Du Dich an die Kollegen der Großkunden-Hotline (0800 66 47 611) wenden.

Beste Grüße

Tina