Hallo zusammen,
am samstag ist unsere Fritz Box ausgefallen. Wir hatten schnell eine neue gekauft und installiert.
Jetzt benötige ich eine Aktivierungscode. [Haben noch einen alten Kabel Deutschland Vertrag)
Den Code habe ich angefordert. Mir wurde dann bestätigt dass dieser per Post verschickt wird.
Per Post im Jahre 2018?
Nach weiterer Recherche habe ich herausgefunden, dass der Code auch via Email verschickt werden kann wenn man die Email Adresse bestätigt.
Dies habe ich getan und wollte einen neuen Code anfordern. Das geht nicht da der Code schon angefordert wurde und per Post verschickt wird.
Das kann doch nicht die Lösung sein. Ich benötige das Internet jetzt und kann nicht 5 Tage warten.
Kann mir bitte jemand den Code heute oder spätestens am Montag per Email schicken?
Ich bin echt enttäuscht über den Service bisher. Eine Firma die Internet Leistungen im Jahre 2018 anbietet muss doch in der Lage seinen Aktivierungscode zeitnah via Email zu schicken. Als ich den Code angefordert hatte stand dort vorher nicht, dass dieser per Post verschickt wird. Und auch nicht dass es eine Email Option gibt.
Unter Mein Kabel - Meine Dokumente wird auch nichts angezeigt.
Vielen Dank im Vorraus
