Überweisung

[Namiwei]

Sehr geehrte Damen/Herren,

Wir haben zur Zeit wegen Abkauf vom Mietgerät den Betrag von 299,90€ offen.

Laut Ihrem Kundenbetreuer habe ich an folgende IBAN überwiesen, mit der  Kundennummer *** als Verwendungszweck. Heute habe ich wieder angerufen und bekam die Information, dass die IBAN falsch ist. Bitte korrigieren.

Wir haben den Nachweis in Form von Kontoauszug und Vodafone-Sms. Leider funktioniert das Hochladen der Fotos hier nicht wirklich.

Schöne Grüße
Wang

*** @Namiwei, persönliche Daten entfernt, gem. Forenregeln. ***

[DanyG]

Hallo Namiwei,

wenn Du Post vom Inkasso-Partner erhalten hast, muss die Zahlung auch an diesen erfolgen. Die entsprechende Bankverbindung und der Verwendungszweck stehen mit im Schreiben. Das Inkasso-Unternehmen leitet die Zahlung dann an uns weiter. Daher kann es passieren, dass sich der Eingang bei uns ein paar Tage verzögert.

Wann war die Überweisung und geht es um DSL- oder Kabel-Hardware?

LG,

Dany