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Antwort
Lösung
am 16.06.2018 12:40
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 19.06.2018 13:52
Hallo Mte_1990,
danke für Deine PN.
Ich habe mir Deinen Vertrag angesehen. Die Zweitkarte kannst Du mit einer Frist von 6 Wochen zum Ablauf des jeweiligen Verlängerungszeitraumes kündigen. Die Frist ist bereits verstrichen und Dein Vertrag hat sich Mitte Mai um 12 Monate verlängert. Du kannst Deine Zweitkarte dadurch erst zum 21. Mai 2019 kündigen.
Viele Grüße
Nancy
am 18.06.2018 11:44
Hallo Mte_1990,
schick mir bitte mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name und Anschrift) per Privatnachricht zu, damit ich mir ansehen kann, was Du genau gebucht hast. Melde Dich anschließend wieder im hier Beitrag.
Viele Grüße
Nancy
am 18.06.2018 17:21
am 19.06.2018 13:52
Hallo Mte_1990,
danke für Deine PN.
Ich habe mir Deinen Vertrag angesehen. Die Zweitkarte kannst Du mit einer Frist von 6 Wochen zum Ablauf des jeweiligen Verlängerungszeitraumes kündigen. Die Frist ist bereits verstrichen und Dein Vertrag hat sich Mitte Mai um 12 Monate verlängert. Du kannst Deine Zweitkarte dadurch erst zum 21. Mai 2019 kündigen.
Viele Grüße
Nancy
am 19.06.2018 14:52
am 20.06.2018 16:03
Hallo Mte_1990,
Du kannst bei Sky angeben, dass noch Produkte von uns auf der Karte gebucht sind. Dann wird sie nicht von Sky zurückgefordert, sondern dann von uns zum Vertragsende. Du hast einen Zusatzvertrag über ein Produkt mit einer bestimmten Laufzeit und Folgelaufzeit geschlossen. Daran können wir leider nicht rütteln.
Viele Grüße
Lars