gebrauchte Fritz!Box 6490

[BettyBlue28]

Hallo an Alle,

am 28.04.21 wird mein DSL Anschluß auf Kabel umgestellt. Der Techniker von Vodafone war bereits hier und hat den VF Router angeschlossen. Habe mir eine gebrauchte Fritz!Box 6490 Cable gekauft und gelesen, dass es eventuell Probleme mit dem Freischalten geben könnte.

Da ich nur bei mir ins Internet komme, möchte ich alles tun, damit der Wechsel am 28.04. problemlos klappt, denn wenn ich nicht ins Internet komme, kann ich auch keine Hilfe bekommen.

Wie muß ich am 28.04.21 vorgehen? Kann ich heute schon die Fritzbox anschließen?

VG Bettina

Edit: @BettyBlue28  Von Feedback in das passende Board verschoben. Bitte auf die richtige Boardwahl achten. Gruß Kurtler

[Holsie-Sabsie]

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@seelo2010  schrieb:
Nope.
Nicht zwangsläufig ...

Wenn mit Rufnummernportierung, dann wird/kann der Anschluss am Tag der Portierung geschaltet werden.

Der Techniker richtet vorher nur den Anschluss ein, man kann aber nicht online gehen.
Dort erhält man eine Statusseite, wenn man die Sofortaktivierung wünscht bitte Hotline anrufen. Mit dem Risiko das die Portierung nicht garantiert werden kann.

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hat sich das Verfahren in den letzten Jahren geändert?

 Denn mein Anschluss sollte ursprünglich zum 15.06 geschaltet werden die Portierung der Rufnummer war aber erst zu Mitte November und die Sofortaktivierung habe ich gleich Anfang Juni durchgeführt. Da war nirgendwo die rede davon das es bei der Portierung dann zu Problemen kommen kann. Die Portierung hat auch pünktlich zu dem genannten Datum dann geklappt

[seelo2010]

Wird auch damals bei der Sofortaktivierung beigestanden haben.

Ich kann dazu nichts sagen, meine letzte Portierung ist 2009 gewesen. Da lief es noch ganz anders.

[BettyBlue28]

Hallo an Alle,

erstmal, vielen Dank für eure Antworten.

Aber trotzdem weiß ich jetzt nicht, was ich machen muß

Die Artikelnummer lautet: 2000 2778.

Portierung?? - Ich habe einen DSL-Anschluß bei Vodafone und wechsle jetzt zu Kabel. Da geht die Telefonnummer automatisch mit, oder?

Die Fritz!Box habe ich angeschlossen, den Leih-Router von VF abgebaut und zur Rücksendung vorbereitet. So, das waren die leichten Arbeiten. Aber wie geht's weiter?

[reneromann]

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@BettyBlue28  schrieb:

Die Artikelnummer lautet: 2000 2778.

Das ist erst einmal gut...

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@BettyBlue28  schrieb:

Portierung?? - Ich habe einen DSL-Anschluß bei Vodafone und wechsle jetzt zu Kabel. Da geht die Telefonnummer automatisch mit, oder?

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Dieses "automatisch mit" ist eine Portierung, da Vodafone DSL und Vodafone Kabel zwei unterschiedliche Unternehmen (wenn auch unter der Dachmarke Vodafone) sind.

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@BettyBlue28  schrieb:

Die Fritz!Box habe ich angeschlossen, den Leih-Router von VF abgebaut und zur Rücksendung vorbereitet. So, das waren die leichten Arbeiten. Aber wie geht's weiter?

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Sofern du nicht Kunde von Vodafone West / ex. UnityMedia (ausschließlich Hessen, NRW und BaWü) bist, verbleibt der Leihrouter über die gesamte Vertragslaufzeit zur Störungseingrenzung bei dir. Der darf dann NICHT zurückgeschickt werden! Nur bei Vodafone West / ex. UnityMedia muss das Leihgerät zurück.

Und dort unterscheidet sich dann auch das Vorgehen zur Aktivierung - bei Vodafone KabelDeutschland gibt es ein Aktivierungsportal, auf das du gelangst, wenn du die eigene Box initial anschließt - und dort erhältst du im Verlauf des Online-Aktivierungsvorgangs auch die notwendigen SIP-Daten für die Telefonie.

Bei Vodafone West (ex. UM) hingegen wird die eigene Box per Telefonanruf aktiviert - und die Telefoniedaten kommen per (Schnecken-)Post zu dir.

Blöd wird es nur, wenn du für die eigene Box weder anrufen musstest noch auf das Aktivierungsportal geleitet wurdest - weil es dann durchaus sein kann, dass die Box noch auf den Vertrag des Vorbesitzers aktiviert ist. Du würdest dies dann auch höchstwahrscheinlich an abweichenden Geschwindigkeitswerten in der FritzBox-Zusammenfassung sehen.

[BettyBlue28]

@reneromann 

der Vorbesitzer hat mir geschrieben, dass er sich abgemeldet hatte bevor er die Box versendet hat.

Somit habe ich alle Voraussetzungen erfüllt, aber ich kann die Fritz!Box 6490 nicht anmelden. Ich sehe sie in meinen "Einstellungen" auf dem Handy und am Computer.

Aber ich  musste weder für die eigene Box anrufen noch wurde ich auf das Aktivierungsportal geleitet.

Muß ich den Leih-Router von Vodafone zuerst abmelden? Aber den habe ich gar nicht angemeldet, der war nur vom Techniker angeschlossen worden.

[reneromann]

Wenn du Kunde von Vodafone West (ex. UnityMedia, also in NRW, Hessen und BaWü) bist, dann musst du bei der Hotline anrufen und die Daten der FritzBox durchgeben, damit die Hotline die FritzBox aktivieren kann.

Automatisch passiert da nichts - und dort siehst du auch kein Aktivierungsportal - du kommst schlichtweg mit der Box nicht online, bevor du bei der Hotline angerufen und über die Hotline die Aktivierung vollzogen hast.

Bei Vodafone (ex. KabelDeutschland, überall sonst AUSSER NRW, Hessen und BaWü) geht es ausschließlich über das Aktivierungsportal.

Sollte die Box hingegen sofort online gehen, wurde sie vom Vorbesitzer NICHT abgemeldet! In dem Fall würdest du über den Vertrag vom Vorbesitzer surfen.

Und ein Leihgerät muss durch dich weder aktiviert noch angemeldet oder abgemeldet werden - diese Geräte werden seitens Vodafone automatisch erkannt und aktivieren sich -aufgrund dieser Erkennung- von selbst für den Vertrag, für den sie ausgegeben wurden.

[BettyBlue28]

@reneromann 

danke für die Info.

Ich habe es gestern irgendwie geschafft, den Aktivierungscode im Kundenportal einzugeben. Mußte dafür ein neues Konto erstellen, obwohl ich bereits Vodafone-Kunde bin.

Aber die Fritz!Box konnte ich nicht anmelden, weil der Server die Website nicht erreicht hat. 

Und mein Telefon geht jetzt auch nicht mehr.

Jetzt hüpfe ich zwischen zwei Vodafone-Anmeldungen hin und her: für das Forum unter dem alten Benutzernamen und für die Aktivierung unter dem neuen Benutzernamen. Und meine Geräte suchen auch erstmal, mit welchem WLAN sie sich verbinden.

Ich hab's geschafft: worst case 

[reneromann]

Nochmal:

Wenn die Box sofort in's Internet geht, ist sie vom alten Vertragsinhaber NICHT deaktiviert worden!

Sie läuft dann noch immer auf dem alten Vertrag - und du kannst dann auch keine Aktivierungsseite aufrufen.

[RobertP]

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@BettyBlue28  schrieb: 

Ich habe es gestern irgendwie geschafft, den Aktivierungscode im Kundenportal einzugeben. Mußte dafür ein neues Konto erstellen, obwohl ich bereits Vodafone-Kunde bin.

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das erkläre bitte genauer.  😞

Welchen Aktivierungscode hast du wo eingegeben? Warum hast du ein zweites Kundenkonto erstellt und mit welcher Kundennummer? 

[BettyBlue28]

@reneromann Hallo Rene, der Vorbesitzer hat mir bestätigt, dass er die Box abgemeldet hat.