Ich habe mich telefonisch beim Kundenservice gemeldet da das WLAN weder unsere gesamte Wohnung abdeckt, noch eine zuverlässige Verbindung besteht. Als Rückmeldung kam nur eine SMS, dass ich einen Speedtest mit LAN-Kabel durchführen soll, und damit wurde das Ticket abgeschlossen?!
Es besteht kein Problem mit der LAN-Verbindung, die funktioniert einwandfrei. Das Problem liegt wohl eher beim Router (technicolor), da wir mit der Fritzbox des vorherigen Anbieters solche Probleme nicht hatten. Diese Problem gab es von Anfang an mit dem Gerät, aber jetzt mit HomeOffice ist das nicht mehr zu ignorieren. Daher, wie bekomme ich hier ernsthafte Hilfe?
