WLAN bricht immer zusammen

[Nina1111]

Hallo,
vielleicht kann mir jemand helfen?
Habe einen Vodafone Kabel-Router (Model CH7466CE) und ein Mac Book Pro mit OS 10.13.6. Seit kurzem habe ich ein neues iPhone SE und auch einen neuen Drucker (Canon TS5350) im Netzwerk installiert. Seitdem bricht das WLAN sofort zusammen, wenn ich versuche, mich mit meinem Mac Book zu verbinden. Am Router fangen nach kurzer Zeit alle Lampen an zu blinken. Erst wenn ich WLAN im Mac Book deaktiviere, beruhigt sich das Ganze wieder. Das iPhone hat keine Probleme, sich zu verbinden. Ich kann aktuell nur über ein LAN-Kabel mit dem Mac Book ins Internet, was super nervig ist, zumal ich auch meinen Drucker nicht über das Netzwerk nutzen kann ...

Hat jemand eine Idee??
Danke,
Nina1111

[Claudia]

Hallo Nina1111,

war das MacBook schon länger allein in Deinem Heimnetz, ohne dass es zu Problemen kam? Ein genereller Fehler ist hier nicht bekannt, ich würde das aber gern an den Fachbereich weitergeben. Schick mir dafür bitte eine Privatnachricht mit Deiner vollständigen Anschrift, dem Geburtsdatum des Vertragsinhabers und der Kundennummer. Antworte dann nochmal kurz hier.

Viele Grüße,

Claudia

[Nina1111]

Liebe Claudia,

danke für deine Nachricht.

Ich habe dir die angefragten Details als private Nachricht geschickt.

Viele Grüße,

Nina1111

[Claudia]

Hallo Nina1111,

Danke für die Daten, ich habe die Meldung für die Kollegen erstellt, damit sie sich das anschauen können.

Viele Grüße,

Claudia