WLAN Abbrüche Sagemcom FAST5460

[pfadfinder84]

Hallo, Ich habe ständige WLAN Abbrüche mit mehreren Android Telefonen. Ein Rücksetzen auf Werkseinstellungen des Modems hat nicht funktioniert. Folgende Schritte habe ich schon ohne Erfolg probiert: * FAST5460 vom Strom trennen und wieder verbinden * 2,4 und 5GHz Netze umgenennen und anderes Passwort vergeben * Jeweils eines der Netze deaktivieren * Factory-Reset des FAST5460 Firmware Version 6.0.1.49-IMS-KDG Ich bräuchte schnelle Hilfe, da mein mobilers Datenvolumen fast aufgebraucht ist und ich das Wlan benötige. Danke

[Blincy]

Habe selbes Problem. Alles auch schon versucht. Bis jetzt hab ich noch keine Lösung gefunden. Scheinbar hilft nur ein update des Routers. Aber das zu bekommen scheint nicht grad einfach zu sein, warte schon ein paar Tage und noch nicht mal ne Hilfe hier Angeboten bekommen. ☹️

[pfadfinder84]

Gibt es keine Möglichkeit das Firmwareudpate auszuliefern?

Die Probleme mit dem Modem scheinen ja schon seit längerer Zeit zu bestehen...

[Blincy]

Ich hoffe auch auf das update, manchen wurde es bereits vorab aufgespielt und die Probleme waren behoben. Aber noch ist diese Firmware offiziell wohl noch nicht erschienen. 😔

[Tobias]

Hi zusammen,

die Firmware ist noch nicht offiziel erschienen, das ist korrekt. Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

@Blincy, sofern noch nicht geschehen erstellst Du bitte einen eigenen Beitrag 🙂

LG

Tobias

[pfadfinder84]

Hallo Tobias,

Ich habe die pn gesendet.

[Blincy]

Hab ich ja bereits gemacht

[Blincy]

Warte noch auf deine Antwort. 😉

[pfadfinder84]

Hallo Tobias,

Wird die neue Firmware nun bei meinem Modem aufgespielt?

[Wallace]

Hi pfadfinder84,

ich habe für ein Dich ein Störungsticket aufgenommen und mit etwas Glück ist bald die neue Firmware auf der Box. Einen direkten Einfluss auf den Updatevorgang habe ich leider nicht.

Ist es okay, wenn ich hier zu mache?

VG Wallace