Vodafone Station kaputt

[TrioTri1]

Hallo guten Tag, 

Meine Vodafone Station ist kaputt.

Bin eines morgen aufgestanden und waren , bzw. bis Dato "alle" Leuchten  aus.

Internet nur über Hot/Homespot möglich , telefonieren demnach garnicht möglich .

Habe die Kabel überprüft..ohne Erfolg.

Wie bekomme ich bitte zeitnaheine neue Station ? 

[Gelöschter User]

Fehlermeldung an den Support

Wie denn sonst?

[RobertP]

Hallo,

es geht am schnellsten, wenn du die Hotline anrufst und den Ausfall der Vodafone Station meldest.

0800 52 66 625

Gruß Robert 

[TrioTri1]

ja vielen Dank für die Info, aber ich kann leider nicht telefonieren .

[TrioTri1]

Habe ich schon per Mail, aber das zieht sich zeitlich leider sehr.

Da ich gesundheitlich sehr angeschlagen bin ,bleiben mir nur die Online Wege.

1. Dachte über die Community gibt es eine bessere Opption 😞

[RobertP]

hier ist halt nicht die Hotline 

hast du kein Handy?

sonst musst du halt hier auf einen Moderator warten, das kann aber auch mal ein paar Tage dauern 

[TrioTri1]

Danke für die Info. 

[ERFD]

Hallo TrioTri1,

wie schaut es aus, hast Du jedem von der Hotline für den Tausch erreicht? Sonst schauen wir uns dies gern an. Es wird aber wieder ein paar Tage dauern. Sofern die Stromversorgung sichergestellte ist, tauschen wir die Box gern aus.

Schickst Du uns bitte dazu die Kundennummer, Name inkl. Anschrift und das Geburtsdatum des Vertragsinhabers per Privatnachricht. Schreibe hier kurz, wenn Du die Daten übermittelt hast.

Gruß Fred

[TrioTri1]

Hallo  Fred ,

Vielen Dank für die Kontaktaufnahme. 

Habe gerade meine Daten per private Nachricht gesendet.

Vielen Dank vorab.

[Tobias]

Hey @TrioTri1,

ich hab den Tausch veranlasst, das Gerät sollte bald kommen 🙂

LG

Tobias