Bei mir das gleiche Problem, allerdings hat die Vodafone Station auch allgemein nicht funktioniert.
Ich habe dann über das Beschwerdeformular eine Beschwerde eingereicht, weil mir die Vertragsabteilung kein kostenloses Upgrade auf die Fritzbox geben wollte obwohl der technische Support hinterlegt hat, dass ich das bekommen soll.
Die Leute in der Vertragsabteilung wurden außerdem sehr unfreundlich, weshalb ich dann auch direkt zum nächstmöglichen Termin gekündigt habe.
Am Ende habe ich dann tatsächlich das kostenlose Upgrade für insgesamt 2 Jahre erhalten, nach ca. 9 Monaten mit Internetproblemen.
Ich hab vor kurzem in einem anderen Forum aufgeschnappt, dass ich viel zu viele zahle, weshalb ich die Kundenrückgewinnung kontaktiert habe.
Die haben mir dann tatsächlich einen günstigeren Preis angeboten, aber die Fritzbox müsste ich dann selbst zahlen.
Das ist ein absoluter *piep* und die wissen ganz genau, dass die Vodafone Station maximal zum Briefbeschwerer taugt. Falls du da dauerhaft bleiben willst kann ich dir nur dazu raten selbst eine Fritzbox zu kaufen.
Ich werde meinen Vertrag definitiv auslaufen lassen und es dann bei einem anderen Anbieter versuchen. So ein schlechter Service, den man trotz ewiger Probleme voll bezahlen darf, ist mir wirklich noch nie untergekommen.
