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Antwort
Lösung
am 12.03.2021 09:33
Hallo, ich bin Bestandskunde (Internet & Phone Kabel 100) und habe den dazu gebuchten Router "Fritz Box 6490 Cable " (4,99 Euro monatl.). Da diese Box nicht mehr die aktuellste ist und ich schon langjähriger Kunde bin, möchte ich ( am besten natürlich kostenfrei ) auf die HomeBox Fritz!Box 6591 Cable wechseln. Leider konnte ich online bisher keine Hinweise auf die dazu nötige Vorgehensweise finden. Daher stelle ich hier die Frage, was ich für einen Austausch in die Wege leiten muss. Danke vorab für entsprechende Antworten.
am 12.03.2021 17:59
Hi,
ein Routertausch aufgrund von Kundenwunsch kostet einmalig 29,99 € + ggf. die monatliche Gebühr der HomeBox-Option.
Aktuell ist die HomeBox 6591 aber nicht buchbar, da es Lieferprobleme gibt.
Grüße