Guten Tag!
Wir haben im Januar das Angebot mit der 1Gbit Leitung wahrgenommen und den standard W-Lan Router bekommen.
Dieser unterstützt leider kein DECT und scheint auch selbst seine Probleme zu haben, da dieser an unterschiedlichen Zeiten mitten am Tag den Geist aufgibt und neu startet. Gerne scheint auch das Wlan seinen Geist aufzugeben.
Auf jeden Fall habe ich erfahren, dass die FRITZ!Box 6591 nun zur Verfügung steht und würde diese gerne, mit unserem aktuellen Router, austauschen wollen.
Im Kundenkonto kann ich leider keine Option finden. Unter ähnlichen Fragen/Antworten (Hier oder über Google) wird gerne auf "Tarif-Wechsel" verwiesen. Diese Option ist leider für Vodafone1000 Kunden gesperrt bzw. zeigt nur eine Meldung, dass man bereits den best möglichen Vertrag hat und bietet keine Option zum wechsel an.
Nach langem suchen wurde ich dann irgendwann gebeten den Kundenservice anzurufen. Das habe ich gemacht, leider ohne Erfolg. Die Beraterin meint, dass das wohl nur Online über das Kundenportal möglich sei.
Leider konnte Sie mir auch nicht nennen, wie ich an die Stelle, zum wechsel des Routers, komme.
Dementsprechend hoffe ich, dass man mir hier erklären kann, wie ich das bewerkstelligen kann.
Router Informationen: https://avm.de/produkte/fritzbox/fritzbox-6591-cable/
Vielen Dank und viele Grüße!
Cagatay
