Router startet sich neu

[Julian22]

Hallo,

ich habe bei Ihnen seit etwas mehr als einem Jahr einen Vertrag, Red Internet & Phone 100 Cable. Bis vor ein bis zwei Monaten war ich rundum zufrieden und hatte nie Probleme. Seit einiger Zeit jedoch startet sich mein Router (TG3442DE) etwa 1x täglich neu ohne ersichtlichen Grund. Da ich beruflich auf ein funktionierendes Internet angewiesen bin ist dies mehr als ärgerlich wenn man erst einige Minuten warten muss bis man wieder arbeiten kann. Ich habe alles für mich mögliche ausprobiert, inklusive Werksreset usw. nichts hat bisher geholfen, vielleicht ein neuer Router oder ähnliches? Vielen Dank im Vorraus, für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

[Menne99]

die 109 dbmV bei den Sendepegeln sind a bissel hoch, da gehört der Anschluß mal überprüft, melde eine Störung Modemwerte aus der Toleranz, dann kommt ein Techniker kostenlos vorbei! Wenn der Pegel über 110 steigt, kann das es sein das des Modem neustartet.

[Jana478]

Hallo Julian22,

seit dem 23.5. sind keine Neustarts zu erkennen. Die Signalwerte am Anschluss selbst sehen gut aus.  Hast Du denn noch Probleme seit dem FW-Update?

Viele Grüße

Jana

[Julian22]

Das Update war am 6.5.2021, am 23.5.2021 war der bis jetzt letzte Neustart, also es ist seit dem Update wesentlich besser bzw. seltener geworden. Vorher war es teilweise fast täglich.

[Julian22]

Jetzt gerade, 31.5.2021 um 21:18 ca. hat er sich wieder neu gestartet.

[Jana478]

Hallo Julian22,

die Einbrüche gestern kann ich erkennen. Aktuell scheint es wieder zu laufen. Hast Du immer noch Probleme? Kannst Du bitte testen, ob es heute Abend wieder passiert? Eventuell ist hier ein Störer nur zeitweise aktiv.

Viele Grüße

Jana