Router / Netzteil defekt

[Michaela1988]

Hallo,

ich habe vor kurzem meinen Vertrag verlängert und in Zuge dessen einen neuen Router zugesandt bekommen.
Nun ist leider das Netzteil defekt geliefert worden.
Um den neuen Router nutzen zu können, benutzte ich das Netzteil meines alten Routers.
Nun muss ich jedoch den alten Router zurücksenden. Kann ich das alte Netzteil behalten oder wird mir ein Ersatz zugesandt?

Vielen Dank vorab und viele Grüsse
Michaela

[Kadse]

Hallo @Michaela1988 

Ich hoffe mal, das du weißt, das man nicht wahllos Netzteile von router zu router wechseln kann, da sollte man schon genau auf die Werte wie Spannung und Ampere achten.

In dem Falle würde ich das Gute Netzteil mit zurück schicken, ansonsten "könnte" es theoretisch berechnet werden, wenn du defekte Ware zurück schickst.

Lasse dir besser ein Nagelneues Netzteil zusenden.

Viele Grüße, Kadse

[Andre]

Hallo Michaela1988,

was für einen Router nutzt Du denn konkret?
Wir schauen uns das dann mal an.

Im Zweifelsfall veranlassen wir einen kompletten Tausch der Box.

Ein Gerät mit einem Fremdnetzteil zu betreiben ist keine gute Idee.
Da besteht die Gefahr, dass der Router beschädigt wird. Im schlimmsten Fall kann ggf. sogar ein Brand enstehen.

LG,

Andre