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Lösung
am 09.12.2019 22:26
Hallo,
mein Festnetzvertrag ist gekündigt und ich hab hier noch einen Router rumliegen. Bisher habe ich aber keine Rücksendeaufforderung erhalten. Wenn ich mich einlogge, sehe ich außerdem, dass da zwei Kündigungen laufen... Vodafone-Internet ist erfolgreich umgesetzt, Vodafone-Sprache noch in Bearbeitung, obwohl die Anschlussumstellung bereits vor einer Woche erfolgt ist.
Würde den Router gern loswerden, was soll ich da tun? Hab hier bisher nur Beiträge gefunden, die etwas von einem Retourenschein o.ä. schreiben. Sowas hab ich aber gar nicht...
am 10.12.2019 05:45
am 10.12.2019 15:38
Hallo pferdinand,
hast Du denn ein Miet-Gerät?
Die meisten Kunden haben einen Miet-Router. Der muss innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsende an uns zurückgeschickt werden.
Mit der Kündigungsbestätigung informieren da auch noch mal darüber.
Wird der Router später als 14 Tage nach Vertragsende zurückgeschickt, berechnen wir ihn laut Preisliste. Danach ist er Dein Eigentum. Eine nachträgliche Erstattung erfolgt nicht.
Beste Grüße
Norman
am 10.12.2019 18:40