Provisionierung Fritzbox 6490 Cable

[Perb]

Halllo, ich habe heute meine FB 7270 abgebaut, die 6490 cable angeklemmt. Es ist eine nicht gebrandete Art..Nr.: 2000 2778.

Internet ging. Telefon nicht. "4 Rufnummern aktiv, davon keine registriert." Support sagt muß neu Provisioniert werden. Dazu sollte die 7270 wieder angeschlossen werden. So gemacht. Nach mehr als einer Stunde kein Erfolg.

Support sagt "hat nicht geklappt". Geht weiter an die Fachleute. Bisher nichts mehr gehört. Und mein Telefon geht auch nicht.

Hiiiiilfeeee

[Menne99]

ist die FB neu, oder gebraucht gekauft!

[RobertP]

Hallo, 

wenn du vorher die die Kombination Modem und 7270 hattest und jetzt stattdessen einen 6490 verwenden möchtest, darfst du kein Backup der 7270 verwenden.

Die 6490 muss komplett neu eingerichtet und aktiviert werden.

Eventuell muss auch dein Anschluss erst auf die neue Betriebsart umgestellt werden, bevor die Telefonie wieder funktioniert. 

Gruß Robert 

[Perb]

Gebraucht scheint aber unbenutzt.

[Perb]

Danke, interessant. Muß jetzt aber erstmal warten was der Support meldet. Oder?

[Menne99]

dann poste mal die Artikel Nr. der Box!

[RobertP]

hat er schon, siehe Eingangpost

[RobertP]

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@Perb  schrieb:

Danke, interessant. Muß jetzt aber erstmal warten was der Support meldet. Oder?

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musstest du die Fritzbox denn mit einem Aktivierungscode aktivieren oder ging sie einfach so online?

[mason]

Ist die 6490 direkt an der multimediadose angeschlossen?

[Perb]

Art..Nr.: 2000 2778