Problem mit Kabel router

[Angel34]

Hallo ich habe dauernd Probleme mit meinem kabelrouter. Mittlerweile verbindet er sich nicht mehr mit dem Internet. Er ist nur am blinken. Auch bei LAN Kabel besteht das Problem. Fernseh geht ohne Probleme. Habe nur noch Probleme. Kann mich noch nicht mal auf der Homepage des Routers anmelden. Was hilft noch? Neustart usw habe ich auch schon gemacht. Von der Hotline heißt es das keine Störung vorliegt

[Tobias]

Hey,

ich kann mir gern mal den Anschluss anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?

Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.

LG

Tobias

[Angel34]

Hallo PN ist raus

[Moni_GK]

Hallo Angel34,

laut System war ein Techniker schon bei Dir und hat das Modem ausgetauscht. Jetzt wird es mir als offline angezeigt. Hast Du es nochmal neu gestartet?

Liebe Grüße
Moni

[Angel34 · Accepted solution]

Hallo ja habe einen neuen Router bekommen und der Techniker hat gleich die neuste Software drauf gespielt. Ich sollte den Router erstmal 2 Tage nicht abschalten. Mittlerweile läuft alles ohne Probleme und ich habe durch gehend WLAN. Vielen Dank erstmal. Wenn wieder Probleme auftreten dann melde ich mich wieder.
Liebe Grüße

[Claudia]

Hallo Angel34,

Danke für Deine Rückmeldung und schön, dass es nun läuft :). Ich schließe hier an der Stelle, sollte noch was sein, erstelle bitte einen neuen Thread.

Viele Grüße,

Claudia