Guten Tag,
ich habe ein Problem mit meinem Kabelrouter Compal CH7466CE. Seit mehreren Wochen bricht täglich, teilweise mehrfach die Verbindung ab.
Zunächst ist der Laptop, Smartphone usw. noch mit dem Router verbunden, ohne dass man vom Router aus weiter ins Internet kommt. Danach bricht auch die Verbindung zum Router irgendwann ab (mal fast umgehend, mal erst nach mehreren Minuten). Ab hier bleibt einem lediglich abwarten, manchmal geht es nach wenigen Minuten wieder, manchmal erst wenn man den Router Neustartet und in den anderen Fällen steht man erstmal Stunden ohne Verbindung da.
Die Leitung wurde bereits durch den Support gecheckt ("Langzeittest" wurde durchgeführt) und hat keine Probleme ergeben. Den Router Neustarten, Reset durchführen und alles erdenklich wurde bereits mehrfach probiert, leider ohne das Problem zu beseitigen.
Ich wollte nun Fragen, ob diese Problematik vielleicht bekannt ist, ferner wie ich an ein Ersatzgerät komme - und ob es ggf. möglich ist, gegen Zuzahlung einen besseren Router zu erhalten (OHNE einer Verlängerung des Vertrags um 24 Monate).
Vielen Dank und schöne Grüße
