Internet modul

[Thomas97]

Hallo,
Ich habe am 28.02.19 ein Upgrade von einer 32er Leitung auf eine 200er leitung durchgeführt. Am 01.03. Hieß es das das modul raus ist und heute der 06.03. Immer noch nicht angekommen ist. Ich weiß das Wochenende lag dazwischen aber dhl liefert ja innerhalb von 2 bis 3 Werktagen. Außerdem steht im Internet dass mein Vertrag am 05.03 zu Ende ist aber heute steht immer noch die 32er leitung da

[Grit]

Hallo Thomas97,

das ist etwas undurchsichtig. Erst schreibst Du, Du hast einen Tarifwechsel gemacht. Dann, Dein Vertrag wäre am 05.03. zu Ende. Ein Tarifwechsel wird immer innerhalb des Vertrages gemacht, es geht also ein Tarif in den anderen über. Und was für ein Modul meinst Du? Der Versand ist immer mit 5-7 Werktagen angesetzt, weil man nicht immer alle Individualitäten einplanen kann. Es kann also auch mal etwas dauern.

Hast Du mal in der Hotline angefragt, wie der aktuelle Stand ist?  

Grüße

Grit