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Lösung
am 28.09.2019 06:54
Hallo ich benutze ein Hitron CH6640 ich habe ein neues Handy LG G7 dieses empfängt im WLAN Push-Nachricht wie WhatsApp teilweise stark verzögert. Laut Recherche liegt es wohl am Router bzw den ipv6 Einstellungen des Routers. Gibt es eine Lösung bzw. ist es möglich einen Router ohne ipv6 anzuschließen?
am 29.09.2019 16:25
Hallo Tyson818181,
welche W-LAN Einstellungen nutzt Du an Deinem LG G7?
Ist das W-LAN dauerhaft aktiv oder nur dann, wenn Du es nutzt?
Gruß
Jens
29.09.2019 20:36 - bearbeitet 29.09.2019 20:37
Was meinst du mit Einstellungen am LG, dieses ist ganz normal mit meinem WLAN verbunden und ist laut Speedtest auch recht schnell. Das WLAN ist immer aktiv und verbunden. WLAN und auch WhatsApp sind von jeglichen Akkusparfunktionen ausgeschlossen.
am 30.09.2019 11:56
Hey,
ich will mir das mal genauer anschauen 🙂 Schickst Du mir mal Deine Kundendaten (Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum vom Vertragsinhaber) via privater Nachricht?
Sag mir dann bitte im Beitrag Bescheid, wenn Du mir die Daten geschickt hast.
LG
Tobias
am 30.09.2019 19:27
Hallo Tobias habe die Daten gesendet
am 01.10.2019 09:30
Hey @Tyson818181,
danke für die Daten. Ich würde ggf. mal einen Tausch des Modems vorschlagen, ggf. hat das Modul einen weg. Ein Softwarebug oder ähnliches dazu ist nicht bekannt, auch hat das Modem gute Werte und co. Wäre das für Dich in Ordnung?
LG
Tobias
am 01.10.2019 11:09
Hallo, ja das wäre prima. Der Austausch ist kostenlos?
am 01.10.2019 14:10
Hey,
ja, es wäre in dem Fall kostenfrei. Soll ich Ihn fertig machen?
LG
Tobias
am 01.10.2019 14:12
Hallo, ja das wäre prima vielen Dank
am 02.10.2019 18:52
Hallo Tyson818181,
den Tausch habe ich für Dich eingestellt. Schick uns dann bitte das alte Gerät kostenfrei zurück, sobald das Neue da ist.
Liebe Grüße
Moni^mmk