Horizon Receiver fährt nicht richtig hoch

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Guten Abend,
ich habe folgendes problem: habe vor ca 1 stunde meine horizon box neu gestartet da das internet langsam war, seit dem fährt meine box nicht richtig hoch.

im einen moment leuchtet das licht blau und "willkommen" steht da, im nächsten moment leuchtet sie gelb und der balken wandert die ganze zeit hin und her und dies passiert die ganze zeit.

hab drei mal die box aus geschaltet und wieder an aber nix hat geholfen.

was kann ich tun?

Hab keine lust schon wieder eine neue box zu verlangen. 

liebe grüße eure auraya und danke im vorraus

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könnte es vielleicht helfen die box vom strom komplett zu trennen und das ganze dann nochmal zu versuchen? wenn nicht trotzdem danke für die hilfe. 

[Scoopi]

Du kannst das natürlich versuchen 🙂 Aber der Ein & Aus Schalter auf der Rückseite der Box reicht aus. Der trennt die Box auch komplett vom Strom.

[#4]

mmh ok. ich versuche es trotzdem, ansonsten muss ich eine störung melden.

[Torsten]

Vor allem warnt ja UM aktuell vor dem Werksreset, da die Reprovisionierung der Horizon wohl gestört ist...

[Scoopi]

Horizon Box , bleibt eben eine einzigste Katastrophe.

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Mittlerweile funktioniert die Box wieder.

[Scoopi]

Und wie konnte es behoben werden?

[#9 · Accepted solution]

Ich vermute das die box keine richtige Verbindung zum server hatte. Als zu bett ging hat sie noch gesponnen, als ich dann ca. 1h später kurz wach war, habe ich nach geschaut und alles war wieder in Ordnung.

[Torsten]

Dann war es wohl eine vorübergehende Störung 😉