Frage
Antwort
Lösung
am 27.07.2019 13:08
Hey hallo
bei mir steht mit Tarifwechsel von 6490 auf 6591, oder habe ich was falsch verstanden ?
Gruß
Rainer
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 27.07.2019 21:09
am 27.07.2019 21:09
am 28.07.2019 10:19
Hallo @Rainer58
Es kommt darauf an was für einen Vertrag bzw. Tarif du hast.
1. Privat-Tarif
In einem Privat-Tarif ist die 6591 in den Tarifdetails als Geräteoption buchbar. Diese wird dann gegen die 6490 getauscht. Kosten dafür sind dann 6,99€ Monatlich für die Homebox6591 und einmalig 29,90€ Pauschale für den Routertausch. An der Vertragslaufzeit ändert sich dabei nichts.
2. Business-Tarif
In einem Business-Tarif gibt es die 6591 nur bei einem Wechsel in einen höheren Tarif. Im Gegensatz zu einem Privat-Tarif entfällt dadurch die Tauschgebühr, aber die Mindestvertragslaufzeit startet mit 24 Monaten neu.
Gruß
Dieter
am 28.07.2019 18:18
alles klar Danke, das habe ich dann übersehen und schau mir das an.
Ja bin Privatkunde mit Internet 200
Gruß
Rainer
am 28.07.2019 19:28
Hallo @Rainer58
dann brauchst du nur im Kundenportal in deine Tarifdetails zu gehen.
Vertragsdaten -> auf den Link "Buchbare Geräte-Optionen" klicken
(Privatkunden /MeinKabel/Meine Vertragsdaten)
oder
Internet & Phone -> Registerkarte "Geräte-Optionen"
(Privatkunden /MeinKabel/Meine Vertragsdaten /Internet & Phone)
dort solltest du das ohne Probleme buchen können 😉
Gruß
Dieter
am 29.07.2019 09:38
Hallo Rainer58,
bist Du mit den gegeben Hinweisen schon weiter gekommen?
Grüße
Thomas
am 29.07.2019 10:04
am 29.07.2019 10:30
Hallo @Rainer58
... es wäre aber trotzdem nett von dir wenn du auch den entsprechenden Beitrag, der dir geholfen hat, als Lösung markieren würdest. Es soll ja die Suche auch für andere User erleichtern die das gleiche Problem bzw. Frage haben.
Gruß
Dieter
am 29.07.2019 10:33
ah verstehe, ich hätte es oben machen sollen das OK setzen, ok. Werde ich mir merken. Danke
Rainer
am 29.07.2019 10:51
Das kannst du jederzeit noch nachträglich ändern ... 😉
Einfach den anderen Beitrag markieren.